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翁女士是杭州一家美妆店的老顾客，9月26号，她去参加了店里推出的一个明星导师公益纹绣节。对那一天的感受，翁女士形容就像是吞了一只苍蝇。

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参加明星导师公益纹绣

涂抹的药膏像麻药？

杭州新塘路天虹购物中心这里，有一家琳玥美妆店，店里的营业执照上，名称是杭州琳玥化妆品有限公司，法定代表人是一位夏女士。

翁女士：“也是她的老顾客，她微信发出来，就是说有这个活动，24号到26号付100元，可以享受680元的纹眉活动。”

翁女士收到的微信通知称，琳玥美妆9月24号到26号大型公益纹绣节倒计时，名额有限，上面注明水仙眉原价1680元，现秒杀价680元；美瞳线原价1680元，现秒杀价880元等等。翁女士说她付了100元定金，抢到了一个名额，26号那天到店里消费。

翁女士：“后来我就冲着680元来纹眉，跟她说做根眉的，她也没说，就直接给我敷了麻药，10分钟以后跟我说，你这个根眉要6880元的，后面我觉得不可思议（当时你还清醒）当时清醒的，头部各方面稍微有点晕，当时我说话说不出像现在的这个声音，因为麻药嘛，我虽然不知道，它的成分是怎么样，最起码对人体多少少还有有一点影响的 （她这里可以用麻药吗）那我就不知道了（她是怎么给你用麻药的）她是一支黄色的麻药膏体，给我涂在眉毛上面。”

琳玥美妆店的老板娘夏女士介绍，680元仅限于水仙眉，翁女士当时来店里要求做的是根眉，所谓根眉，就是要把每根眉毛都做出立体感，对应的是纤维立体纤绒眉，原价8800元，秒杀价6880元。

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“价值那个是6000多的，她之前付的钱做的是680的，她的意思就是说680块钱可以做她想做的，我们这个680表明只能做水仙眉的，就是这个里面有这个误差。”

店里的海报上，写着琳玥美妆携手聚亿咖明星导师团队，大型公益纹绣节，上面单独列出了2021最新水仙眉，原价1680元，活动价只需680元，翁女士表示，她压根分不清什么水仙眉、纤维立体纤绒眉，自己就是冲着680元来的，她质疑的是，当时所谓的明星导师为何要抹好药膏之后，才告诉自己要6880元？

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“做之前，我们设计完之后，是先测试一下我们的皮肤，是否会过敏，测试一下你的敏感度，把测试敏感度的稳定剂，敷在上面去（是稳定剂，不是麻药）对，不是麻药。”

翁女士：“（当时给你抹的到底是什么，你怎么知道它是麻药）当时一支黄色的药膏，到我的上面，这个地方都已经麻掉了，因为我也做过，不是说没做过，我懂的。”

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“（那个稳定剂给我看一下）我可以给你看一下，它就是检测皮肤的一个（你先拿来）我可以给你看一下。”

麻药在使用上有严格的规定，美妆店是没有使用麻药的医疗资质的。老板娘夏女士在店里找了一阵之后表示：

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“所有的东西老师操作完以后，都一并带走了，因为是老师操作的（哪里的老师）我们有公司的（哪里的老师）聚亿咖。”

老板娘夏女士通过微信语音联系上了聚亿咖的一位艾经理。

杭州聚亿咖美容管理有限公司 艾经理：“（艾经理是吧）哎，你好（我是浙江电视台 1818黄金眼的记者）嗯，你好，我们公司不用麻药，我们公司没有说抹麻药的，没有这么回事，这个我可以准确地告诉你，我们没有麻药这个事情（那是什么东西呢）我们那个是舒缓膏，我们没有麻药的。”

当时涂抹在翁女士眉毛上的黄色药膏，美妆店的老板娘说是稳定剂，聚亿咖的艾经理说是舒缓膏，翁女士则认为是麻药，因为涂上去之后，自己的眉毛那块就麻了，人也有点晕。那么黄色药膏到底是什么？

02

“琳玥美妆”“聚亿咖”有何关系？

“聚亿咖”横跨了80个门牌号？

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“（你们双方之间怎么分成，这个我不便问，因为是你们的商业机密）嗯，呵呵呵（但是这个活动是由他们公司主导的，还是你负责）由公司主导，策划方案，人以及物品都（人和物品都是他们的）对（但地点毕竟是在你这里）对（而且选的也是你的老顾客）对。”

美妆店老板娘介绍，琳玥美妆携手聚亿咖明星导师团队，举办大型公益纹绣节，主导方是聚亿咖，她只是提供场地和客源。

记者查询到，杭州聚亿咖美容管理有限公司，地址在杭州市上城区大农港路1216至1296号13幢725室，但这个地址记者看不懂，大农港路1216号到1296号，横跨了80个门牌号。

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“（是这个公司吗）对，是这个公司（地址是这个地址吗，您去过没有）我没有去过他们公司。”

美妆店的老板娘介绍，黄色药膏已经被聚亿咖的明星导师带走了，记者很想到公司里，看看黄色药膏到底是稳定剂，还是舒缓膏，或者是翁女士认为的麻药。

杭州聚亿咖美容管理有限公司 艾经理：“是这样子的，我们公司之前可能在那个位置面积比较小，现在有搬新地方了，新公司地址我还没有去过，因为我们刚搬公司，刚搬，这个是事实。”

天虹购物中心的工作人员也主动过来，向翁女士了解情况，翁女士介绍，26号当天，她已经把情况反映给了购物中心的一位管理员。

翁女士：“我也把这个情况简单地跟她说了，她就跟老板娘站在这个角落里窃窃私语，大概说了15分钟到20分钟，然后看了我一眼就走了。”

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“我们没有，我们三个人共同在这个位置的（记者：没有在角落里窃窃私语）那绝对不会有（翁女士：她们两个人就在那个角落里。）”

琳玥美妆店位于购物中心大厅，翁女士介绍，当时明星导师给自己操作时，是在旁边消防通道进去的一个小房间里。这个小房间面积不大，没有窗户，里面还有美妆店店员在给顾客操作纹眉，房间外面的走道上堆满了各种器械和仪器。

杭州天虹购物中心 工作人员：“那边不是消防通道，这边是，里面不是。”

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“里面是我们的仓库（仓库是吧）嗯。”

杭州天虹购物中心 工作人员：“里面也不是仓库，就是一个专间。”

老板娘介绍里面是他们的仓库，但购物中心的工作人员赶紧纠正，说是一个专间，什么样的专间，对方没有具体介绍。

翁女士：“里面是一个仓库，它里面的仪器有些是要用电的，如果说这个店发生了火灾，她那个仓库能逃生吗，它有窗户吗，它有消防的的东西吗，里面所有的东西，也是不齐全的（杭州天虹购物中心 工作人员：那灭火器各种都在）还有一个它的卫生消毒，酒精在我头上用过，之后又在别人的眉毛上用了，那这个怎么解释（杭州天虹购物中心 工作人员：这个的话，那肯定正常店铺不会这样操作的）你认为不会操作，可是确确实实已经操作了。”

杭州琳玥美妆店老板娘 夏女士：“我们当场问了老师，老师说她手里是有两张棉片的，因为她当时跟我说过以后 一张棉片（翁女士：一张棉片，因为你不在旁边，你不要乱说话。）”

美妆店老板娘夏女士把她跟翁女士的微信聊天记录拿给记者看，说翁女士在店里购买的所有产品都已经退掉了，退了3181元，包括活动定金100元，翁女士还有5盒面膜没拿过来。老板娘还介绍，当时翁女士拒绝接受6880元的报价，店里也没强制她进行消费，老板娘不明白，翁女士的目的是什么？翁女士表示，她懊恼的是，自己是老顾客，对方请来的所谓明星导师，在眉毛上抹完药膏后，才跟说要6880元。记者陪翁女士把情况反映给了杭州四季青市场监管所，对方表示，翁女士反映的店里涉嫌使用麻药的问题，归卫生部门管，目前，卫生部门已经介入调查。