摘要：阿里手持长城雪茄茄标老外不见外！阿里·范·莱恩，荷兰人，说他不见外，有两层意思。阿里在中国工作逾十年，这里是他的第二故乡，他还娶了一位中国妻子，在中国组建了家庭；阿里在长城雪茄厂工作期间，总是以主人翁的态度对待工作，从不囿于外籍人士的身份而...
阿里手持长城雪茄茄标
老外不见外！
阿里·范·莱恩，荷兰人，说他不见外，有两层意思。阿里在中国工作逾十年，这里是他的第二故乡，他还娶了一位中国妻子，在中国组建了家庭；阿里在长城雪茄厂工作期间，总是以主人翁的态度对待工作，从不囿于外籍人士的身份而不表露对工厂发展提升的看法和建议。
一
处世之道
“不顾面子和情分”
阿里1958年出生于阿姆斯特丹北部一个叫霍伦的小镇，与“长城”品牌同年诞生。他大学主修电气工程专业，毕业后长期从事机械设备的设计及维修工作。
2010年，长城雪茄厂与荷兰皇家阿吉奥公司开展国际技术合作，双方互排技术人员进行学习交流。正是因此，阿里与长城雪茄结下了不解之缘。2013年6月，有着30年设备维修经验的阿里来到长城雪茄厂，成为阿吉奥公司驻厂第一任外籍工程师。
印象中的西方人，工作都有一些异于东方的特点：他们对事不对人，更看中效率和结果，阿里也不例外。在很多职工眼里，身材高大的阿里“不太合群”——工作时很投入，极少跟大家交往。其实，阿里打着自己的“小算盘”——只有故意疏远同事，才能做到观点独立，以便遇到质量问题“随时翻脸”，不用顾及所谓“面子和情分”。
“我的工作重点负责产品质量监控，太合群了，会影响其独立判断，进而危及长城雪茄质量。”阿里的敬业态度让同事们肃然起敬。
2013年，以“实时监控”质量控制理念为基础，阿里开发设计了一套机制雪茄质量监控软件，还配套建设了机制雪茄质量数据库。2014年，以质量监控软件为基础，又自主开发了卷包环节产品工序质量追溯系统、设备产出质量监控系统、操作人员水平评估系统以及消耗监控系统。质量信息系统的全面投入使用，使工厂产品质量的稳定性持续提升，阿里的工作能力和态度也“俘获”了不少干部职工的心。
多了一份认同后，阿里的一些“奇怪”言行就可以理解了。比如，阿里常给厂领导写信“反映问题”。他解释说，在欧洲，职员遇到问题总是主动提出办法解决，极少瞻前顾后；可在中国，考虑到“可能的失败因素”，不少职工抹不开面子。“这种中外行为习惯的差异，在长城雪茄厂也有一定体现，我的工作就是尽可能消除其负面影响。所以，我写信给厂领导，建议他们带头改善。”
一段时间下来，尤其是技术研发中心的在线质检员，工作状态和精神风貌有了很大改观，阿里的影响不可小觑。在技术研发中心管理者的眼中，如果说管控系统的应用只是硬件升级，那么这种行为习惯的极大改善，则是阿里带给企业的最大财富。
阿里工作牌
二
经验之道
偏于守成就少于开拓
这位在中国已逾十年的“老江湖”，对于中国的雪茄市场，多少还有自己的看法。谈到中国的烟草行业，阿里在表示赞赏的同时，也挑了不少“刺”。比如，中国烟草企业的职工虽然很认真负责，但“再学习”的能力不足，“有些人停留在大学毕业前的知识水平，不善于结合工作再学习”。
“在欧洲很多国家，学校教育只是用来打基础的，一个人潜能的发挥更多来自后期的再学习。”阿里说，这种成长方式的差异导致一种结果——外国企业职员善于开拓，而中国企业职工偏于守成。“这种‘守成’也突出表现在对传统文化的继承和对雪茄文化的抵触上。”阿里认为，中国雪茄市场之所以发展缓慢，很大程度在于“文化欠缺”。
在他看来，“中国人很爱喝茶，就像西方人喜欢喝红酒一样。如果有一天，雪茄消费也能像茶那样，形成一种普适性的文化，中国雪茄市场将大有前景。况且中国人有着非同一般的创造力，一定能在雪茄文化传播方面有所突破。品牌做大前，得先把市场做起来”。
2016年5月31日，阿里在中国的工作完成了一次“跳槽”。在长城雪茄厂工作期间，阿里感受到了作为“本土员工”的认同，因此他决定离开皇家阿吉奥雪茄公司，与四川中烟长城雪茄厂签订了专属合同，成为工厂第一位、也是唯一一位外籍员工，彻底地实现了“本土化”。
阿里喜欢上四川，喜欢什邡长城雪茄厂，尽管蹩脚的普通话有时会闹些笑话，但他说，不知不觉间，自己已经融入了这个圈子，融入了中国文化。
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