摘要：夏丽，是孕婴世界迄今为止第一个，连续5年，击败5000多名导购，蝉联全系统销售冠军的“奇迹”。10年的时间，从一知半解到成为销冠，她写就了一个普通导购的成长诗篇。她的成功，只因扎扎实实，做对了这5件小事。人物档案：夏丽所属门店：龙泉孕婴世界...
夏丽，是孕婴世界迄今为止第一个，连续5年，击败5000多名导购，蝉联全系统销售冠军的“奇迹”。
10年的时间，从一知半解到成为销冠，她写就了一个普通导购的成长诗篇。
她的成功，只因扎扎实实，做对了这5件小事。
人物档案：夏丽
所属门店：龙泉孕婴世界
从业年限：10年
成为孕婴世界导购前，夏丽做过商场销售和列车乘务员，但都不是她的梦想职业。
思来想去，她把目光锁定在母婴行业。
“以前在商场工作时，我接触过一些母婴导购，对母婴有所了解，觉得这个行业前景广阔。龙泉到处都是孕婴世界门店，我就想这个公司肯定有实力，正好它也在招聘，我就去应聘然后就顺利入职了。”
夏丽工作的龙泉孕婴世界桃花仙子店
得到了自己喜欢的工作，夏丽也进入了“Hard”模式。
为了尽快熟悉产品，她白天上班，晚上背产品知识，厚厚一本A4纸印刷的知识手册，被她翻得卷边、发黄，写满了笔记。一个月左右的时间，她就把上千个产品熟记于心；
为了提高成交率，她把自己和顾客沟通的过程记录下来，分析顾客不下单的原因；顾客提到自己陌生的领域，她就去查阅资料了解；
公司转型数智母婴后，她又积极学习系统操作，渐渐上手了企业微信、一键触达、会员精准营销，高效利用在线课堂学习。
她像块海绵，吸纳一切有助于工作提升的知识，塑造自己的专业，在和顾客的沟通中，所向披靡。
“有一次我跟一个新生儿爸爸说他娃儿有点便秘，可以换个奶粉再搭配益生菌来改善。那个爸爸以为我在匡他。我就问爸爸要了孩子的大便照片、医院检查报告，分析娃儿便秘的原因。他听我说的和医生一样，觉得我还挺专业，就在我这里下了单。”
“现在的父母懂得多，经常给我出‘考题’，但凡有一点说不对，他们就会对你失去信任，这也在倒逼我不断精进自己的专业技能。”
直到现在，夏丽依旧保持每天学习的习惯，学习的范围也从产品知识扩展到医学知识、营养知识、喂养知识等等。
在社交经济时代，专业只是服务会员的基础，情感链接才是最稳定的粘合剂。这种变化，夏丽感觉最为强烈。
“有一次，我和一个顾客聊天，得知有个会员一个人住院，没有人照顾，我就提了蛋白粉去看望她，就看到她坐在那里默默地流眼泪，当时心里真的很不是滋味。她看到我很惊讶，然后就和我聊了很多，我知道我和她的关系，不再是简单的导购和会员，而是两个女人，两个母亲，彼此懂得。”
这段经历给了夏丽很大的触动，让她更加关注顾客的情感需求。
了解到会员的亲人动手术，她会送去一些礼品；
半夜2点接到会员电话，她耐心聆听并提供解决方案；
遇到会员不理解、刁难，她悉心听取，耐心解释，用专业说服······
在平凡的岗位上真诚地付出，让她和会员们建立了坚不可摧的信任。
有一次夏丽的孩子生病住院，会员知道以后，给她发了600元的慰问红包，夏丽没有收，会员还有点生气；
顾客到店都会提前联系她，如果她不在，顾客宁愿不购物也要等她；
即使夏丽去了更远的门店，会员也会“追”过去，在她手里买东西······
“真诚对待每一位顾客，她们需要的不只是一个产品，更是一份理解、一份肯定、一份关心、一份在乎。”
看到宝宝姿势不对，夏丽帮忙调整推车角度
“干一行、敬一行、爱一行、专一行”这句话，在别人听来或许只是一句口号，但在夏丽身上，却是一句格言。
“从工作的那一天起，我从不觉得自己是在打工，我把工作当成自己的事业在做，尤其是在孕婴世界，公司对我们很好，在这里我可以收获成长，我真的喜欢这份工作，所以我给自己很大压力，想把这份工作做好。”
这样的“主人翁”心态，让夏丽完全“沉浸”在工作中，心情也跟着业绩线起起伏伏。
9月份龙泉遭遇封控，夏丽当下就选择住店工作。
“不能因为封控，就让业绩停摆。”
住店期间，她睡觉打地铺，吃饭靠外卖，外卖停送就靠泡面和水果充饥，一心扑在工作上，趁买菜时间给会员送货，坚持了18天，业绩不间断，甚至卖出了55听的奶粉大单，在9月金牌导购积分挑战赛中，夏丽榜上有名，位列第四。解封以后，她依旧保持“家—门店”两点一线奔波。
住店期间，一单卖出55听奶粉
封控期间，勇夺9月金牌导购积分榜第四名
“住店”只是夏丽沉浸工作的一个缩影，平时的她，不是在上班，就是在上班的路上，经常主动顶班，家里有事才舍得让自己休假。对她而言，每天的“忙里偷闲”就是午饭时间去买午饭。这一刻是她为数不多的“放松”时刻，可以刷刷手机，做回自己。
时光不负奋斗者，有耕耘便会有收获
工作10年，5年蝉联全系统销售冠军，面对自己的辉煌战绩，夏丽自己并不觉得有多么值得书写。
“每个人经历不一样，我只是运气好，进入了孕婴世界，早早找到了人生的方向和追求，做的也都是所有人都会做的事情。”
然而，古人有云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，坚持做平凡和正确的事，持续10年，本身就是一件伟大的事情。
时间是公平的，你的每一次选择、每一份努力，都会成为时间的伏笔，在某一天，将你推举到聚光灯前，收获荣光。
