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交易系统连续崩溃!一年11亿元的技术投入,招商证券花去哪了?

时间:2022-12-10 14:06:41 | 浏览:1768

招商证券的交易系统又宕机了!今早开盘,有交易者反应称,招商证券系统的PC端与APP均无法打开。虽然这次崩溃并未持续太长时间,但用户还是收到了招商证券的“道歉大礼包”。不知大家是否还记得今年3月14日,招商证券的交易系统就崩过一次,而且一崩就

招商证券的交易系统又宕机了!

今早开盘,有交易者反应称,招商证券系统的PC端与APP均无法打开。

虽然这次崩溃并未持续太长时间,但用户还是收到了招商证券的“道歉大礼包”。

不知大家是否还记得今年3月14日,招商证券的交易系统就崩过一次,而且一崩就是一整天,截至当日收盘仍未恢复。

值得注意的是,当日沪指暴跌2.61%,次日更是又暴跌近5%,也就是说招商证券的这一次宕机,完全抹杀了用户“出逃”的机会。

如果说一次是偶然,那么两次呢?

巨额的信息技术投入

针对招商证券交易系统的频繁宕机,有大V质疑,是不是招商证券为了节流,把系统的开支给省了?

然而事实恰恰相反。

数据显示,招商证券在信息技术方面的投入金额为11.92亿元,同比增长19.91%,占2020年母公司营业收入的6.32%。

那么这近12亿元的技术投入,在同行里算什么水平呢?

同样是2021年,最高的华泰证券投入22.28亿元,其次为中金公司的13.46亿元,接下来就是招商证券了。

也就是说,仅技术投入这方面,招商证券绝对属于行业的头部水平。

此外,招商证券的信息技术人员队伍,规模同样不小。

2021年共有信息技术人员1141人,占总员工数的近10%,相比2020年增长了超一倍!

所以,这么高的技术成本,究竟花哪里去了?

难怪有网友吐槽:“是不是因为疫情的原因,崩了,没人在上班进行抢修恢复”……

或与管理层变动频繁有关?

针对招商证券交易系统频繁崩溃的原因,市场内也是众说纷纭。

其中最有意思的一种说法是,与公司管理层变动频繁存在一定的关系。

就在上周五晚间,招商证券公告称,副总裁张庆因个人身体原因,递交辞呈。值得注意的是,张庆上任才刚刚满一年。

事实上,近一年来,招商证券在管理层方面变动较大,多位副总裁以上级别的职位均有变更。

包括原执行董事、总裁、首席信息官熊剑涛,原分管投行业务的副总裁谢继军,原分管资管副总裁邓晓力,原经纪业务分管副总裁吴光焰等等。

所以,这是光顾着换领导,而忽略了系统的维护?

投资者该如何索赔?

那么两次宕机事故,给投资者造成的损失,该由谁来承担呢?

相信大部分人会认为,该由券商来负责赔偿。但“丑话”说在前头,很难!

首先,交易软件宕机,本质上属于一种服务合同纠纷,而大部分交易软件在使用过程中,都会让用户签一份“免责声明”。

当然这份“免责声明”,相信大部分用户都是“稀里糊涂”就签字了。

所以,判定能否理赔的第一步,要看交易软件出现故障的原因,是否在服务方的“免责声明”范围内。

可是,即便是“免责声明”以外的原因,你怎么确保服务方会如实承认?

具体的故障原因,只有技术提供方最清楚,在这种信息极度不对称的情况下,“撒谎”是轻而易举的。

就算投资者遇到了一个“诚实”的服务方,还有一个“取证”的问题

简单说,就是你怎么证明系统宕机前你是想交易的?怎么证明你的亏损和这次宕机有关?又如何计算损失?

一旦进入理赔程序,就意味着证据要严谨,但上述的这些问题,都不是几张照片,或者截图可以说明清楚的。

综上所述,如果因为交易系统宕机而错失交易机会,用户除了“自认倒霉”,貌似也没有其它更好的办法了……

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