摘要：群众满意度是反映政府工作的“晴雨表”，是民心民意的“风向标”。杨家埠旅游开发区以政务公开群众需求为导向，以“我为群众办实事”实践活动为契机，扎实推进群众满意度提升工作，协调帮助群众解决“急难愁盼”问题，以提升服务为标、以群众满意为尺，不断提...
群众满意度是反映政府工作的“晴雨表”，是民心民意的“风向标”。杨家埠旅游开发区以政务公开群众需求为导向，以“我为群众办实事”实践活动为契机，扎实推进群众满意度提升工作，协调帮助群众解决“急难愁盼”问题，以提升服务为标、以群众满意为尺，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
吹响系统推进“冲锋号”。第一时间成立工作领导小组，积极组织各社区、村召开专题会议进行工作部署，要求工作人员将民生政策宣传下去、意见建议征集上来，让群众说心里话、真心话，实现宣传全面覆盖。同时，领导干部带头宣传发动，以上率下示范引领，不断提升群众满意度水平。目前，共组织召开专题调度会议、推进会议8次，出动机关干部和村干部200余名，收集居民诉求1200余条，目前已全部得到解决，群众满意率达100%。
奏响全民参与“交响曲”。线上“云宣传”。机关干部、村“两委”干部带头广泛宣传，各社区、村通过居民网格群、微信群等网络媒体不间断宣传推广，共在186个群内发送群众满意度调查宣传信息，覆盖辖区居民7852户，扎扎实实把工作做到老百姓的心坎里。线下“动起来”。各社区、村干部加强入户走访，与居民面对面、一对一逐户宣传，共发放《风景这边独好 请为杨家埠旅游开发区点赞!》宣传彩页16000余份，年画主题宣传海报13000余张，坚持把群众满意作为政府工作的出发点和落脚点。
唱响为民服务“主旋律”。将群众满意度调查和“我为群众办实事”实践活动相结合，聚焦“急难愁盼”，深入排查摸底，找准群众不满意的症结，朝着问题去、奔着解决走，切实抓好关系民生民本的各项重点工作。目前为止，已完成污水管道铺设2100余米、改厕情况摸排5400余户，人居环境整治等各项工作均取得扎实成效。同时，依托“智慧杨家埠”平台，打通服务企业、群众的“最后一米”。(大众日报客户端记者 张蓓 报道)
